服务升级公告

近期，我们关注到部分学员与网友对军建教育服务体验的反馈，主要集中在题库体验、资料发放、答疑响应与模考安排四个方面。对这些意见，我们不回避、不辩解——其中反映出的服务交付问题客观存在，向受到影响的学员诚挚道歉。现将已完成的改进措施公示如下：

一、已完成的改进措施

二、两项信息公开

同时公开两组信息：一是退费规则，协议退费条款已在官网结构化公示（含办理时限）；二是师资构成，教学团队按教研、主讲、公开课、助教答疑四个层级公示，报名前可索取所报班型课表查看。

三、监督与反馈

培训只是备考的辅助，学员的时间成本远高于课程费用——把服务交付做实，是这个行业最基本的底线。欢迎学员与网友继续监督：400-023-0868。

你也可以通过以下入口查阅相关信息或提交反馈：

• 官网「服务保障」：https://www.81jy.cn/fuwu/
• 题库与 APP 更新日志：https://www.81jy.cn/update/
• APP 内「我的 – 意见反馈」

本公告为 2026 年 10 月服务升级说明，后续改进进展将在本页与「题库与 APP 更新日志」持续更新。最近更新：2026年10月30日。